決定當志工後，常會聽到「要先上基礎訓練、特殊訓練，才能領紀錄冊」。這些到底是什麼？要上多久？時數又怎麼累積？這篇依《志願服務法》與《志願服務證及服務紀錄冊管理辦法》，一次說明清楚。還沒開始找服務單位的話，可以先看第一次當志工的完整指南。
先認識 3 個名詞
- 志願服務證：志工的服務識別證，由志願服務運用單位製發，記載姓名、證號與發證單位。
- 志願服務紀錄冊：志工服務的「總登錄」，記載受訓內容與時數、保險、服務日期與時數、獎勵與照片。
- 全國志願服務資訊整合系統：衛福部建置的系統，運用單位要把紀錄冊的內容登錄在這裡。
志工要上哪些訓練？
依《志願服務法》，志願服務運用單位應為志工辦理基礎訓練與特殊訓練。
紀錄冊記下的不只是時數，也是你為社會付出的足跡。
| 訓練 | 時數 | 內容 | 說明 |
|---|---|---|---|
| 基礎訓練 | 6 小時 | 志願服務法規的認識、志願服務倫理與內涵、志願服務經驗分享 | 各地課程名稱可能略有不同，部分縣市提供線上課程 |
| 特殊訓練 | 依領域規定 | 與服務領域相關的知識與技巧 | 由各服務領域（如社會福利、衛生、教育、環保）規劃 |
紀錄冊申請流程
- 加入志願服務運用單位：可以是機關、機構、學校、法人或經政府立案的團體。
- 完成基礎訓練：取得完訓證明。
- 完成特殊訓練：依你服務的領域參加。
- 運用單位登錄資料：運用單位到全國志願服務資訊整合系統，登錄你的基本資料與兩項訓練的完訓證明。
- 製作與發放：由地方目的事業主管機關製作紀錄冊，再由運用單位發給你。
服務時數怎麼累積？
每次服務的日期、時數與內容，由運用單位登載在紀錄冊，並登錄到全國系統。有兩個重點要記得：
- 受訓前的時數不採計：政府函釋說明，完成基礎與特殊訓練後才可以領冊並登錄時數，受訓前的服務時數不能追溯。
- 跨領域要補特殊訓練：到不同領域服務時，通常要完成該領域的特殊訓練，系統才會計算有效服務時數。
累積時數可以做什麼？
志願服務榮譽卡
服務年資滿 3 年、服務時數達 300 小時以上，兩項同時符合時，可以由運用單位協助申請志願服務榮譽卡。榮譽卡使用期限 3 年，期滿前 1 個月可以重新申請，但年資與時數不能重複計算。部分縣市已改發電子榮譽卡，可在衛福部志願服務資訊網的會員中心使用，持卡可免費或優惠進入部分文教休閒場所與風景區。
衛生福利志願服務獎
從事衛生福利領域的志工，服務時數達 1,500、2,000、2,500 小時以上，可依規定申請銅質、銀質、金質徽章與得獎證書。
常見問題
基礎訓練可以線上上課嗎？
可以，部分縣市提供線上課程，例如臺北市可透過臺北 e 大完成基礎訓練。實際做法請詢問你的運用單位或所在縣市的志願服務推廣中心。
我在兩個單位當志工，需要兩本紀錄冊嗎？
紀錄冊是志工服務的總登錄，不同單位的服務時數都可以登錄。若是不同領域，記得完成該領域的特殊訓練。
上班族也來得及完成訓練嗎？
可以。很多單位會在假日開課，也有線上課程可以利用，時間安排的建議請看上班族也能當志工。
讓每一小時都被看見
紀錄冊記下的不只是時數，也是你為社會付出的足跡。「以善繪景 以愛映煌」同樣記錄曾景煌先生的公益足跡，歡迎到好人好事專欄閱讀。
資料來源
- 志願服務證及服務紀錄冊管理辦法（2024 年 11 月 12 日修正）
- 臺北市學校辦理志願服務業務作業流程
- 臺中市志願服務榮譽卡申請規定
- 衛福部：衛生福利志願服務獎勵規定
- 志願服務紀錄冊核發與時數採計函釋整理
最後更新：2026 年 10 月 13 日
