台灣人樂於助人，詐騙集團也看準這一點。刑事警察局曾在 2022 年指出，前 3 年假冒募款網站詐財的案例就將近百起。好消息是，只要掌握幾個查證習慣，就能分辨大部分的假募款。以下依街頭、電話、網路三種情境說明。
三種情境一次比較
| 情境 | 先看什麼 | 危險訊號 |
|---|---|---|
| 街頭募款箱、義賣 | 募款箱標示、工作證、許可文件 | 沒有標示、說不出團體名稱、強迫購買 |
| 電話、簡訊 | 對方說的團體名稱與官方電話 | 要你操作 ATM、提供網銀帳密或驗證碼 |
| 網路、社群 | 網址、官方帳號、許可文號 | 只能私訊轉帳、網址拼字怪異、情緒性催促 |
情境一：街頭募款箱與義賣
衛福部提醒，合法的募款箱應標示勸募團體名稱、勸募活動名稱、許可文號、勸募期間、聯絡電話、地址、編號與彌封籤。依《公益勸募條例》，勸募人員也應主動出示主管機關的許可文件與團體製發的工作證，並開立收據。
捐款前可以這樣做：
- 拍下募款箱上的許可文號，用公益勸募管理系統查詢是否在有效期間。
- 募款箱上若有勸募活動 QR Code，掃描後確認開啟的是衛福部網域。
- 對方以義賣名義高價販售商品，卻說不出團體名稱與許可文號，就先婉拒。
情境二：電話與簡訊募款
電話與簡訊是最常被冒用的管道。衛福部曾提醒，有駭客入侵部分勸募團體的捐款系統，竊取捐款人個資後再打電話行騙。常見說法像是「您的定期捐款設定錯誤，會被重複扣款」，再引導你到 ATM 或網路銀行「取消設定」。
記住一個原則：公益團體不會要求你操作 ATM、提供網路銀行密碼或簡訊驗證碼。接到這類電話，照警方建議的「一聽、二掛、三查證」處理：
- 聽：留意對方是否要求轉帳或提供帳密。
- 掛：直接掛斷，不要回撥對方留下的號碼。
- 查證：查團體官網上的電話自己打過去確認，或撥 165 反詐騙諮詢專線。
情境三：網路與社群募款
網路募款很方便，但假網站、假粉絲專頁與假 LINE 帳號也最多。國際組織無國界醫生就曾遭不肖人士盜用標誌與內容，架設假網站以援助烏克蘭為名騙取善款。
- 從官網進入捐款頁：不要直接點廣告或陌生訊息裡的連結。
- 檢查網址：留意拼字是否怪異、是否為團體的正式網域。台灣網路資訊中心自 2025 年起為 org.tw 網域提供綠色域名認證，可協助辨識。
- 查詢可疑網址：內政部警政署的「165 打詐儀錶板」提供涉詐網址查詢與 AI 客服諮詢。
- 不在聊天室轉帳：要求你私訊、加 LINE 後轉帳到個人帳戶的募款，風險很高。
另外，衛福部說明，個人不能基於公益目的對外發起勸募；看到以個人帳戶為不特定大眾募款的貼文，更要謹慎。
遇到可疑募款怎麼辦？
- 不給錢、不給個資，先保存截圖、照片或通話紀錄。
- 撥打 165 反詐騙諮詢專線查證，或撥 110 報案。
- 可向縣市政府社會局處或衛福部反映。
- 提醒家中長輩，詐騙集團常鎖定較少接觸網路資訊的族群。
常見問題
重大災害發生時，捐款要注意什麼？
災害後的募款訊息最多，詐騙也最多。優先選擇政府或知名公益團體在官方網站公布的捐款專戶，不要透過轉傳訊息裡的帳號捐款。
已經匯款給可疑的對象，該怎麼辦？
立即撥打 165 或 110 報案，並盡快聯絡你的銀行，越早處理越有機會減少損失。
怎麼知道團體本身值不值得信任？
分辨真假只是第一步，接著可以用判斷公益團體的 5 個方法評估團體；常見的詐騙話術則整理在公益詐騙手法大整理。
讓善意不被濫用
每一次查證，都是在保護自己，也保護真正努力的公益團體。想看看善款如何被好好使用，歡迎到「以善繪景 以愛映煌」的好人好事專欄，閱讀曾景煌先生的公益紀錄；第一次捐款的流程，可參考第一次捐款 5 個步驟。
資料來源
最後更新：2026 年 10 月 13 日
